Vietnamlı Müşterinin Çin Fabrikasına İlk Ziyareti: Kalite Sorunlarının Giderilmesi ve Yeni İş Birliği Fırsatlarının Keşfedilmesi

Son zamanlarda, değerli bir Vietnamlı müşteri, taraflar arasındaki iş birliğinin derinleşmesinde kilit bir dönüm noktası olarak, prefabrik ev üretim tesisimize ilk ziyaretini gerçekleştirdi. Vietnam pazarında sökülüp takılabilir evlerimizi dağıtmış olan bu müşteri, ürünün esnekliği ve maliyet etkinliği sayesinde uygun fiyatlı ve hızlıca kurulabilir konut ve ticari alanlara olan yerel talebe hitap ederek etkileyici satış başarıları elde etti. Ancak işletme büyüdükçe, kare boruların ve vidaların paslanması (yerel nemli iklim koşullarına bağlı olarak), yapısal stabiliteyi etkileyen yetersiz malzeme kalınlığı ile duvar panellerindeki düzgün olmayan kıvrımlar gibi birkaç kalite sorunu ortaya çıktı ve bunlar genel estetik ile montaj hassasiyetini olumsuz etkiledi. Bu zorluklar, müşterinin etkili çözümler sağlamak ve pazar rekabet gücünü korumak amacıyla yüz yüze görüşmeyi talep etmesine neden oldu.

Müşteri geldiğinde, ekibimiz tarafından sıcak bir şekilde karşılandı ve ham maddelerin temini ve hassas kesimden montaj, kalite kontrolü ve paketlemeye kadar tüm üretim sürecini kapsayan kapsamlı bir fabrika turu düzenlendi. Ziyaretin en dikkat çekici kısmı, müşterinin genişletilebilir ev serisine yoğun ilgi gösterdiği numune alan oldu. Yerel işçilerin sahada montaj yapmasını gerektiren ayrılabilir evlerin aksine, genişletilebilir evler tamamen fabrikada inşa edilir ve sahada yalnızca basit bir açılma ve sabitleme işlemi gerekir. Bu yenilikçi tasarım, sahada yapılan inşaat süresini %60'tan fazla azaltmakla kalmaz, aynı zamanda vasıfsız yerel işçilerin neden olabileceği işgücü maliyetlerini ve olası montaj hatalarını da en aza indirir. Müşteri, genişletilebilir evin yapısal detaylarını, ısı yalıtım performansını ve kullanım alanını yakından inceledi ve kolaylığı ile gelişmiş teknolojisi konusunda defalarca övgüde bulundu.

Yine de iş birliği planlarını görüşürken, müşteri, Vietnam pazarında çıkarılabilir evlerin rekabetçi fiyatlandırma, daha düşük asgari sipariş miktarı gereksinimleri ve yerel tüketiciler arasında daha güçlü pazar kabulü gibi faktörleri göstererek tercih edilen seçenek olduğunu vurguladı. Müşteri, "Çıkarılabilir evler Vietnam'da zaten sağlam bir müşteri tabanı oluşturdu ve satışları daha da genişletmek için mevcut kalite sorunlarını çözmeyi umuyoruz," dedi. Buna yanıt olarak teknik ekibimiz müşteriyi kapsamlı şekilde dinledi ve sorunların kök nedenlerini analiz etmek üzere örnek bileşenler üzerinde saha testleri gerçekleştirdi. Kare borular ve vidalar için yüksek kaliteli paslanmaz kaplamaların kullanılmasını, yerel yük taşıma standartlarını karşılamak için malzeme kalınlığının artırılmasını ve duvar paneli kıvrımlarının düzgünlüğünü sağlamak için presleme işleminin iyileştirilmesini içeren hedefe dönük iyileştirme önlemleri önerdik. Ayrıca, ham maddelerin denetiminden (üçüncü taraf test raporları sağlanarak) son ürün numune alımına kadar katı kalite kontrol sistemimizi sergileyerek müşteriyi güvenilir ürünler teslim edebilme yeteneğimiz konusunda güvenceye aldık.

Yine de iş birliği planlarını görüşürken, müşteri, Vietnam pazarında çıkarılabilir evlerin rekabetçi fiyatlandırma, daha düşük asgari sipariş miktarı gereksinimleri ve yerel tüketiciler arasında daha güçlü pazar kabulü gibi faktörleri göstererek tercih edilen seçenek olduğunu vurguladı. Müşteri, "Çıkarılabilir evler Vietnam'da zaten sağlam bir müşteri tabanı oluşturdu ve satışları daha da genişletmek için mevcut kalite sorunlarını çözmeyi umuyoruz," dedi. Buna yanıt olarak teknik ekibimiz müşteriyi kapsamlı şekilde dinledi ve sorunların kök nedenlerini analiz etmek üzere örnek bileşenler üzerinde saha testleri gerçekleştirdi. Kare borular ve vidalar için yüksek kaliteli paslanmaz kaplamaların kullanılmasını, yerel yük taşıma standartlarını karşılamak için malzeme kalınlığının artırılmasını ve duvar paneli kıvrımlarının düzgünlüğünü sağlamak için presleme işleminin iyileştirilmesini içeren hedefe dönük iyileştirme önlemleri önerdik. Ayrıca, ham maddelerin denetiminden (üçüncü taraf test raporları sağlanarak) son ürün numune alımına kadar katı kalite kontrol sistemimizi sergileyerek müşteriyi güvenilir ürünler teslim edebilme yeteneğimiz konusunda güvenceye aldık.

Ziyaret sırasında müşteri, fabrikamızın gelişmiş üretim ekipmanı, standartlaştırılmış yönetim ve profesyonel Ar-Ge kabiliyetleri için takdirini ifade etti. Yüz yüze yapılan iletişim sayesinde endişelerinin etkili bir şekilde giderildiğini ve markamıza olan güvenlerinin arttığını belirttiler. Taraflar, ileriki iş birliği sürecinde ortaya çıkabilecek sorunları zamanında çözmek amacıyla uzun vadeli teknik iletişim mekanizması kurulması konusunda anlaştılar. İleriki süreçte Vietnam pazarının özel ihtiyaçlarına uygun ürünleri geliştirerek yüksek kaliteli, maliyet açısından verimli prefabrik ev çözümleri sunmaya ve ortaklarımızla birlikte karşılıklı kalkınmayı sağlamaya devam edeceğiz.