Prva posjeta vietnamskog klijenta kineskoj tvornici: Rješavanje problema s kvalitetom i istraživanje novih prilika za suradnju

Nedavno je jedan cenjeni vietnamski klijent prvi put posjetio našu tvornicu montažnih kuća u Kini, što označava važnu etapu u produbljivanju suradnje između obje strane. S dokazanim iskustvom u distribuciji naših demontažnih kuća na tržištu Vijetnama, klijent ostvario je impresivne rezultate u prodaji, koristeći fleksibilnost i ekonomičnost proizvoda kako bi zadovoljio lokalnu potražnju za jeftinim i brzo postavljivim stambenim i poslovnim prostorima. Međutim, s rastom poslovanja pojavilo se nekoliko problema s kvalitetom, uključujući koroziju kvadratnih cijevi i vijaka (uzrokovana vlažnim lokalnim klimatskim uvjetima), nedovoljnu debljinu materijala koja utječe na strukturnu stabilnost te neravne savijeve zidnih ploča koji negativno djeluju na ukupni izgled i točnost ugradnje. Ovi izazovi naveli su klijenta da potraži osobnu komunikaciju radi učinkovitog rješavanja problema i održavanja svoje tržišne konkurentnosti.

Po dolasku, klijenta je naš tim srdačno pozdravio i organizirao sveobuhvatan turok tvornicom koji je obuhvatio cijeli proizvodni proces — od nabave sirovina i preciznog rezanja do sklopke, kontrole kvalitete i pakiranja. Vrhom posjeta bio je prostor za uzorke, gdje je klijent pokazao veliki interes za našu seriju proširivih kuća. Za razliku od demontabilnih kuća koje zahtijevaju skladanje na licu mjesta uz pomoć lokalnih radnika, proširive kuće u potpunosti se grade u tvornici, a na licu mjesta je potrebno samo jednostavno otvaranje i fiksiranje. Ovim inovativnim dizajnom ne samo da se vrijeme gradnje na licu mjesta smanjuje za više od 60%, već se također smanjuju troškovi rada i mogućnosti pogrešaka prilikom instalacije koje bi mogli napraviti nespremni lokalni radnici. Klijent je pažljivo pregledao strukturne detalje proširive kuće, izolacijske performanse i iskorištavanje prostora, više puta ističući njenu praktičnost i naprednu tehnologiju.

Međutim, prilikom rasprave o planovima suradnje, klijent je istaknuo da su demontabilne kuće i dalje njihov omiljeni izbor za vietnamsko tržište, navodeći činjenice poput konkurentnih cijena, nižih zahtjeva za minimalnom količinom narudžbe te većeg prihvaćanja na lokalnom tržištu. "Demontabilne kuće već imaju čvrstu bazu kupaca u Vijetnamu, a mi se nadamo da ćemo riješiti trenutačne probleme s kvalitetom kako bismo dodatno proširili prodaju", rekao je klijent. Na to su naš tim za tehniku održao temeljite razgovore s klijentom, provodeći ispitivanja na licu mjesta na uzorcima komponenti kako bi analizirali osnovne uzroke problema. Predložili smo ciljane poboljšane mjere, uključujući uporabu visokokvalitetnih protukorozivnih premaza za kvadratne cijevi i vijke, povećanje debljine materijala kako bi se zadovoljili lokalni standardi nosivosti te optimizaciju postupka utiskivanja za savijanje zidnih ploča radi osiguravanja ravne površine. Također smo prikazali svoj strogi sustav kontrole kvalitete, od inspekcije sirovina (uz dostavljene izvještaje treće strane) do uzorkovanja gotovih proizvoda, čime smo klijenta uvjerili u našu sposobnost isporuke pouzdanih proizvoda.

Međutim, prilikom rasprave o planovima suradnje, klijent je istaknuo da su demontabilne kuće i dalje njihov omiljeni izbor za vietnamsko tržište, navodeći činjenice poput konkurentnih cijena, nižih zahtjeva za minimalnom količinom narudžbe te većeg prihvaćanja na lokalnom tržištu. "Demontabilne kuće već imaju čvrstu bazu kupaca u Vijetnamu, a mi se nadamo da ćemo riješiti trenutačne probleme s kvalitetom kako bismo dodatno proširili prodaju", rekao je klijent. Na to su naš tim za tehniku održao temeljite razgovore s klijentom, provodeći ispitivanja na licu mjesta na uzorcima komponenti kako bi analizirali osnovne uzroke problema. Predložili smo ciljane poboljšane mjere, uključujući uporabu visokokvalitetnih protukorozivnih premaza za kvadratne cijevi i vijke, povećanje debljine materijala kako bi se zadovoljili lokalni standardi nosivosti te optimizaciju postupka utiskivanja za savijanje zidnih ploča radi osiguravanja ravne površine. Također smo prikazali svoj strogi sustav kontrole kvalitete, od inspekcije sirovina (uz dostavljene izvještaje treće strane) do uzorkovanja gotovih proizvoda, čime smo klijenta uvjerili u našu sposobnost isporuke pouzdanih proizvoda.

Tijekom posjete, klijent je izrazio zadovoljstvo naprednom proizvodnom opremom naše tvornice, standardiziranim upravljanjem i profesionalnim istraživačko-rađevnim sposobnostima. Istaknuo je da je komunikacija licem u lice učinkovito riješila njegove zabrinutosti i pojačala povjerenje u našu marku. Obe strane su se složile da uspostave dugoročni mehanizam tehničke komunikacije kako bi brzo rješavale sve probleme koji bi mogli nastati tijekom budućeg suradnje. U budućnosti ćemo i dalje prilagođavati proizvode specifičnim potrebama vietnamskog tržišta, težimo pružanju visokokvalitetnih i ekonomičnih rješenja za montažne kuće i ostvarivanju međusobnog razvoja s našim partnerima.