Erster Besuch eines vietnamesischen Kunden in chinesischer Fabrik: Lösung von Qualitätsproblemen und Erkundung neuer Kooperationsmöglichkeiten

Kürzlich unternahm ein geschätzter vietnamesischer Kunde seinen ersten Besuch in unserer Fertighaus-Produktionsstätte in China, was einen entscheidenden Meilenstein bei der Vertiefung der Zusammenarbeit beider Parteien darstellt. Nachdem der Kunde bereits erfolgreich unsere abbaubaren Häuser auf dem vietnamesischen Markt vertrieben hat, erzielte er beeindruckende Verkaufszahlen und nutzte dabei die Flexibilität und Kosteneffizienz der Produkte, um der lokalen Nachfrage nach erschwinglichen sowie schnell einsatzfähigen Wohn- und Gewerberäumen gerecht zu werden. Doch mit dem Wachstum des Geschäfts traten mehrere Qualitätsprobleme auf, darunter Rostbildung an Vierkantrohren und Schrauben (verursacht durch die feuchte lokale Klimabedingungen), unzureichende Materialstärke, die die strukturelle Stabilität beeinträchtigte, sowie ungleichmäßige Falze an den Wandpaneelen, was die Gesamtoptik und Montagepräzision negativ beeinflusste. Diese Herausforderungen veranlassten den Kunden, eine persönliche Kommunikation vor Ort anzustreben, um wirksame Lösungen sicherzustellen und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu bewahren.

Bei der Ankunft wurde der Kunde herzlich von unserem Team empfangen, das eine umfassende Fabrikbesichtigung organisiert hatte, die den gesamten Produktionsprozess abdeckte – von der Beschaffung der Rohstoffe und präzisen Zuschneidung bis zur Montage, Qualitätsprüfung und Verpackung. Höhepunkt des Besuchs war der Musterbereich, wo der Kunde großes Interesse an unserer Serie von ausfahrbaren Häusern zeigte. Im Gegensatz zu demontierbaren Häusern, die vor Ort von lokalen Arbeitern zusammengesetzt werden müssen, sind ausfahrbare Häuser vollständig im Werk vorgefertigt; vor Ort ist lediglich ein einfaches Ausfahren und Fixieren erforderlich. Dieses innovative Design reduziert die Bauzeit vor Ort um über 60 % und senkt gleichzeitig die Arbeitskosten sowie mögliche Installationsfehler durch unerfahrene lokale Arbeiter. Der Kunde inspizierte sorgfältig die strukturellen Details, die Dämmeigenschaften und die Raumnutzung der ausfahrbaren Häuser und lobte wiederholt deren Komfort und fortschrittliche Technologie.

Trotzdem betonte der Kunde bei der Besprechung von Kooperationsplänen, dass abnehmbare Häuser nach wie vor die bevorzugte Wahl für den vietnamesischen Markt seien, da sie unter anderem wettbewerbsfähige Preise, geringere Mindestbestellmengen und eine stärkere Akzeptanz bei lokalen Verbrauchern bieten würden. „Abnehmbare Häuser haben in Vietnam bereits eine solide Kundenbasis aufgebaut, und wir hoffen, die derzeitigen Qualitätsprobleme lösen zu können, um den Absatz weiter auszubauen“, erklärte der Kunde. Daraufhin führte unser technisches Team eingehende Gespräche mit dem Kunden und führte Vor-Ort-Tests an Musterteilen durch, um die Ursachen der Probleme zu analysieren. Wir schlugen gezielte Verbesserungsmaßnahmen vor, darunter die Verwendung hochwertiger rostgeschützter Beschichtungen für Vierkantrohre und Schrauben, die Erhöhung der Materialstärke zur Erfüllung lokaler Tragfähigkeitsstandards sowie die Optimierung des Stanzprozesses für die Falzungen der Wandpaneele, um deren Flachheit sicherzustellen. Zusätzlich präsentierten wir unser strenges Qualitätskontrollsystem – von der Rohmaterialprüfung (mit Bereitstellung von Prüfberichten durch externe Prüfstellen) bis hin zur Stichprobenprüfung der fertigen Produkte – und versicherten dem Kunden damit unsere Fähigkeit, zuverlässige Produkte zu liefern.

Trotzdem betonte der Kunde bei der Besprechung von Kooperationsplänen, dass abnehmbare Häuser nach wie vor die bevorzugte Wahl für den vietnamesischen Markt seien, da sie unter anderem wettbewerbsfähige Preise, geringere Mindestbestellmengen und eine stärkere Akzeptanz bei lokalen Verbrauchern bieten würden. „Abnehmbare Häuser haben in Vietnam bereits eine solide Kundenbasis aufgebaut, und wir hoffen, die derzeitigen Qualitätsprobleme lösen zu können, um den Absatz weiter auszubauen“, erklärte der Kunde. Daraufhin führte unser technisches Team eingehende Gespräche mit dem Kunden und führte Vor-Ort-Tests an Musterteilen durch, um die Ursachen der Probleme zu analysieren. Wir schlugen gezielte Verbesserungsmaßnahmen vor, darunter die Verwendung hochwertiger rostgeschützter Beschichtungen für Vierkantrohre und Schrauben, die Erhöhung der Materialstärke zur Erfüllung lokaler Tragfähigkeitsstandards sowie die Optimierung des Stanzprozesses für die Falzungen der Wandpaneele, um deren Flachheit sicherzustellen. Zusätzlich präsentierten wir unser strenges Qualitätskontrollsystem – von der Rohmaterialprüfung (mit Bereitstellung von Prüfberichten durch externe Prüfstellen) bis hin zur Stichprobenprüfung der fertigen Produkte – und versicherten dem Kunden damit unsere Fähigkeit, zuverlässige Produkte zu liefern.

Während des Besuchs äußerte der Kunde auch seine Wertschätzung für die modernen Produktionsanlagen, das standardisierte Management und die professionellen F&E-Kapazitäten unseres Werks. Er betonte, dass die persönliche Kommunikation effektiv seine Bedenken ausgeräumt und sein Vertrauen in unsere Marke gestärkt habe. Beide Parteien einigten sich darauf, einen langfristigen technischen Austauschmechanismus einzurichten, um etwaige Probleme im Rahmen der zukünftigen Zusammenarbeit zeitnah zu lösen. In Zukunft werden wir weiterhin Produkte an die spezifischen Anforderungen des vietnamesischen Marktes anpassen und uns bemühen, hochwertige und kostengünstige Lösungen für vorgefertigte Häuser anzubieten, um gemeinsam mit unseren Partnern eine gegenseitige Entwicklung zu erreichen.