Vietnami ügyfél első látogatása kínai gyárban: minőségi problémák megoldása és új együttműködési lehetőségek feltárása

Nemrég egy tisztelt vietnami ügyfél először látogatott el a gyártóüzemünkbe Kínában, ahol előre gyártott házak készülnek, ez pedig fontos mérföldkő volt a felek közötti együttműködés elmélyítésében. Mivel az ügyfél korábban is sikeresen forgalmazta leválasztható házainkat Vietnamban, kiemelkedő értékesítési eredményeket ért el, és a termék rugalmasságát, valamint költséghatékonyságát kihasználva kielégítette a helyi igényt az olcsó és gyorsan telepíthető lakó- és kereskedelmi terek iránt. Azonban ahogy a vállalkozás kiterjedt, több minőségi probléma is felmerült, például a négyszögprofilok és csavarok rozsdásodása (a helyi párás klímához kapcsolódik), a szerkezeti stabilitást befolyásoló anyagvastagság hiánya, valamint a falpanelek egyenetlen hajtásai, amelyek negatívan hatottak az általános esztétikára és a pontos beszerelésre. Ezek a kihívások arra ösztönözték az ügyfelet, hogy személyes kommunikáció útján keressen megoldást, így biztosítva a hatékony problémamegoldást és piaci versenyképességük fenntartását.

Érkezéskor ügyfelünket csapatunk barátságosan fogadta, és részletes gyárlátogatást szervezett, amely az egész termelési folyamatot átölelte – a nyersanyag-beszerzéstől és precíziós vágástól kezdve az összeszerelésen, minőségellenőrzésen át a csomagolásig. A látogatás fénypontja a mintaterület volt, ahol az ügyfél különösen nagy érdeklődést mutatott a tágítható ház sorozatunk iránt. Ellentétben a leválasztható házakkal, amelyeket helyszínen kell helyi munkásoknak összeszerelniük, a tágítható házak teljes egészében a gyárban készülnek el, így a telepítéshez csupán egyszerű kibontás és rögzítés szükséges a helyszínen. Ez az innovatív tervezés nemcsak több mint 60%-kal csökkenti a helyszíni építési időt, hanem csökkenti a munkaerőköltségeket és a jártassággal nem rendelkező helyi munkások által okozott esetleges szerelési hibákat is. Az ügyfél alaposan megvizsgálta a tágítható ház szerkezeti részleteit, hőszigetelési teljesítményét és a térhasznosítást, és többször is dicsérte annak kényelmét és fejlett technológiáját.

Mindazonáltal, amikor a együttműködési tervekről beszéltek, az ügyfél hangsúlyozta, hogy a leválasztható házak továbbra is az ő preferált választásuk a vietnami piacon, többek között az erős versenyképes árazás, alacsonyabb minimális rendelési mennyiségi követelmények és a helyi fogyasztók körében tapasztalható nagyobb elfogadottság miatt. „A leválasztható házak már megszilárdították ügyfélbázisukat Vietnamban, és reméljük, hogy a jelenlegi minőségi problémákat megoldva tovább tudjuk bővíteni az értékesítést”, – nyilatkozta az ügyfél. Válaszul szakmai csapatunk részletes megbeszéléseket folytatott az ügyféllel, és mintaalkatrészekkel helyszíni teszteket végzett a problémák okainak elemzése érdekében. Célozott fejlesztési intézkedéseket javasoltunk, beleértve minőségi rozsdamentes bevonatok alkalmazását négyzetrudakhoz és csavarokhoz, az anyagvastagság növelését a helyi teherbírási szabványok teljesítése érdekében, valamint a falpanel-hajtások kihajtásának optimalizálását a síkság biztosítása érdekében. Ezen felül bemutattuk szigorú minőségellenőrzési rendszerünket, amely a nyersanyag-ellenőrzéstől (harmadik féltől származó vizsgálati jegyzőkönyvek bemutatásával) a késztermék mintavételezésén át egészen a kiszállításig tart, így megnyugtatva az ügyfelet megbízható termékek szállítására való képességünkről.

Mindazonáltal, amikor a együttműködési tervekről beszéltek, az ügyfél hangsúlyozta, hogy a leválasztható házak továbbra is az ő preferált választásuk a vietnami piacon, többek között az erős versenyképes árazás, alacsonyabb minimális rendelési mennyiségi követelmények és a helyi fogyasztók körében tapasztalható nagyobb elfogadottság miatt. „A leválasztható házak már megszilárdították ügyfélbázisukat Vietnamban, és reméljük, hogy a jelenlegi minőségi problémákat megoldva tovább tudjuk bővíteni az értékesítést”, – nyilatkozta az ügyfél. Válaszul szakmai csapatunk részletes megbeszéléseket folytatott az ügyféllel, és mintaalkatrészekkel helyszíni teszteket végzett a problémák okainak elemzése érdekében. Célozott fejlesztési intézkedéseket javasoltunk, beleértve minőségi rozsdamentes bevonatok alkalmazását négyzetrudakhoz és csavarokhoz, az anyagvastagság növelését a helyi teherbírási szabványok teljesítése érdekében, valamint a falpanel-hajtások kihajtásának optimalizálását a síkság biztosítása érdekében. Ezen felül bemutattuk szigorú minőségellenőrzési rendszerünket, amely a nyersanyag-ellenőrzéstől (harmadik féltől származó vizsgálati jegyzőkönyvek bemutatásával) a késztermék mintavételezésén át egészen a kiszállításig tart, így megnyugtatva az ügyfelet megbízható termékek szállítására való képességünkről.

A látogatás során az ügyfél értékelte gyárunk fejlett gyártóberendezéseit, szabványosított menedzsmentjét és professzionális kutatási-fejlesztési képességeit. Kiemelték, hogy a személyes kommunikáció hatékonyan orvosolta aggodalmaikat, és megerősítette bizalmukat márkánk iránt. A felek egy hosszú távú technikai kommunikációs mechanizmus kialakításában állapodtak meg, amely lehetővé teszi a későbbi együttműködés során felmerülő bármilyen kérdés időben történő megoldását. A jövőben továbbra is a vietnami piac specifikus igényeihez fogjuk igazítani termékeinket, és igyekszünk minőségi, költséghatékony előre gyártott ház megoldásokat nyújtani partnereinkkel együttműködve, így elérve a kölcsönös fejlődést.