오스트리아 클라이언트, 현지 시장 확장을 위한 내한성 및 비용 효율적인 폴더블 하우스에 관심

최근 몇 주 동안, 우리 팀은 접이식 주택에 강한 관심을 보인 오스트리아 고객과 상세한 상담을 진행하였으며, 현지 시장 진출을 위해 적합한 제품을 탐색하고자 하였다. 심층적인 논의에서는 기후 적응성, 제품 성능, 비용 효율성 및 구매 후 지원 등 오스트리아 시장에 접이식 주택을 도입하려는 고객의 계획에 있어 중요한 핵심 요소들이 다뤄졌다.

대화 중에 고객은 지역 내 혹한의 겨울 조건을 특히 강조하였으며, 이는 제품 요구사항의 핵심 우려 사항이었다. 구체적으로, 겨울철 기온이 자주 영하로 떨어지며, 매 시즌 최대 50센티미터까지 눈이 쌓일 수 있다고 언급하였다.

이러한 극한 기후는 쾌적한 실내 온도를 유지하기 위해 뛰어난 단열 성능을 요구할 뿐만 아니라, 눈의 축적이 주택 구조에 손상을 주는 것을 방지하기 위한 효과적인 해결책도 필요로 한다. 이러한 시급한 요구에 대응하여 우리 팀은 고품질 폴리우레탄 벽 패널이 장착된 접이식 주택이라는 맞춤형 제품 구성을 제안했다. 이 벽 패널은 우수한 단열 성능과 저온 환경에서도 견딜 수 있는 특성으로 정평이 나 있다. 열 보존 효과를 더욱 강화하기 위해, 주택의 바닥부에 폴리우레탄 스프레이 단열층을 추가로 적용할 것을 제안하였다. 이 층은 지면에서 유입되는 찬 공기를 막아주는 추가적인 차단막 역할을 한다. 또한, 집 위쪽에 추가적인 삼각형 지붕을 설치할 것을 권장하였는데, 이 설계는 중력 원리를 활용하여 일정 두께 이상 눈이 쌓이면 자동으로 눈이 미끄러져 떨어지도록 하여 무거운 적설량으로 인한 구조적 스트레스 위험을 제거하고 수작업 제설의 필요성을 줄여준다.

기후 적응성 외에도, 고객은 시장 진입 전략상 중요한 요소로 비용 효율성에 큰 중점을 두었습니다. 고객은 제품 품질(단열 성능, 내구성 및 사용 용이성 포함)은 타협할 수 없는 요소이지만, 접이식 주택을 현지에서 재판매할 때 수익성을 보장하기 위해 경쟁력 있는 가격을 확보하기를 희망한다고 명확히 밝혔습니다.

우리 팀은 이 요구사항을 인지하고 가격 모델에 대해 초기 논의를 진행하며, 고객의 예산 기대치를 충족시키기 위해 고품질의 소재와 제작 기술을 합리적인 비용과 균형 있게 제공할 것을 약속했습니다. 고객사는 추가로 시장 확장 계획을 공유했는데, 최초에는 소규모 시범 운영을 시작하여 접이식 주택 2동의 초기 주문을 넣을 예정이라고 밝혔습니다. 이 시범 단계를 통해 현지 소비자들의 반응을 테스트하고 피드백을 수집하며, 실제 겨울 환경에서 제품 성능을 평가할 수 있을 것입니다. 만약 시장 반응이 긍정적일 경우—즉, 높은 수요와 호평을 얻게 되면—향후 배치에서 주문 수량을 크게 늘릴 계획이며, 오스트리아 시장에서 접이식 주택의 안정적인 공급망을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.

컨설팅 과정에서 도출된 또 다른 핵심 인사이트는 고객사가 현지 설치 역량에 대해 우려하고 있다는 점이었다. 고객사는 타겟 지역 주민 대부분이 주택 조립에 대한 전문 경험이 부족하기 때문에, 설치의 용이성이 제품 성패를 좌우하는 결정적 요소가 될 수 있다고 설명했다. 이에 우리 팀은 폴더블 하우스의 핵심 장점인 간소화된 조립 과정을 강조하며 대응했다. 구체적으로, 해당 주택은 4~6명의 인력만으로 단 10분 만에 완전히 펼쳐서 설치할 수 있으며, 특수한 도구나 기술적 전문 지식이 전혀 필요하지 않다. 이러한 특성은 설치 시간과 인건비를 줄일 뿐 아니라 최종 사용자의 진입 장벽을 낮춰 현지 시장에서 제품 접근성을 크게 향상시킨다. 또한 고객사는 내부 구성에 대한 요구사항을 명확히 하며, 주택이 사전에 가구가 설치된 상태로 제공될 필요는 없다고 언급했다. 대신 제품 수령 후 오스트리아 소비자들의 특정 선호와 니즈(예: 방 배치 조정 또는 지역 스타일의 인테리어 추가)에 맞춰 현지화된 내부 개조를 진행할 계획이라고 밝혔다. 이러한 유연성은 구매 후 손쉽게 맞춤화할 수 있는 당사 제품의 모듈식 설계와 잘 부합한다.

고객사의 파트너십에 대한 신뢰를 더욱 공고히 하기 위해, 우리 팀은 포괄적인 애프터서비스 지원 방안을 제시하였다. 첫째, 모든 접이식 주택에 대해 1년 간의 보증을 제공하며, 정상적인 사용 중 발생할 수 있는 제조상의 결함이나 성능 문제를 모두 포함한다. 이를 통해 고객사는 현지에서 제품을 출시할 때 안심할 수 있다. 둘째, 설치 과정에서 고객사 팀 또는 최종 사용자를 안내하기 위해 단계별 지침과 문제 해결 팁을 포함한 상세한 설치 동영상을 제공할 예정이다. 마지막으로, 고객사의 구체적인 요구사항에 따라 주택 내 물, 전기, 난방 시스템용 사전 배관 공간을 마련해 드릴 수 있다. 이러한 선제적 조치를 통해 향후 비용이 많이 들고 시간이 소요되는 수정 작업을 방지할 수 있으며, 고객사의 현지 맞춤화 절차를 간소화하고 오스트리아의 인프라 기준과 완벽하게 호환되는 주택을 보장할 수 있다.

전반적으로 오스트리아 고객과의 상담은 매우 성과적이었으며, 양측이 핵심 요구사항, 제품 솔루션 및 협력 계획에 대해 상호 의견을 일치시켰다. 향후 초기 주문의 세부 사항을 최종 조율해 나가면서도, 고객의 비용 기대를 충족시키고 오스트리아 내 장기적인 시장 확장 목표를 지원할 수 있는 고품질의 기후 적응형 접이식 주택 공급에 대한 우리의 약속은 변함없다.